Hello!
Nouvelle année avec vous, nouveau post pour vous rappeler notre règlement afin que tout soit bien transparent !
Nous sommes conscientes que vous attendez avec impatience vos items, que les délais peuvent être longs et qu’il y a sans doute d’autres comptes plus rapides que nous. Nous tenons donc à vous rappeler que (malheureusement) le shop n’est qu’une activité bénévole que nous faisons en-dehors de notre vie professionnelle et de notre vie personnelle.
Afin de réduire ces délais, la place que cela prend chez nous et notre travail (+ le poids que nous portons chaque semaine) nous avons décidé de diminuer les quantités d’albums complets que nous commanderons. Pas de panique, nous continuerons de proposer aussi les inclusions d’albums etc… !
Grande nouveauté, Lixia qui était à Taiwan est rentrée en France : nous avons donc une 3e admin en capacité de trier et d’envoyer des colis. A partir de maintenant, vous aurez dans le mail des frais de port internationaux un encart qui vous permettra de savoir où partiront vos items : à Paris (chez Arwen ou Pauline) ou à Lyon (chez Lixia) selon la place dont nous disposons. Cela donne l’occasion à nos joiners de Lyon de pouvoir bénéficier de RMP pour les items qui y seront envoyés. Bien sûr, on maintiendra les RMP à Paris 11, Paris 13 et La Défense! Cela signifie aussi que si vous passez commandes pour des groupes gérés à Paris et à des groupes gérés à Lyon, vous recevrez deux colis car nous ne pourrons pas regrouper vos items depuis les 2 villes.
Lixia souhaitait aussi faire des GO pour des groupes qu’elle adore, la répartition générale sera comme suit :
De quoi ravir beaucoup d’entre vous de ce qu’on a pu comprendre !
Dans les formulaires, vous cochez une case qui implique que vous avez lu nos règles. Trop de gens se permettent de dépasser les deadlines sans nous prévenir : nous avons toujours été hyper arrangeantes mais cela nous porte préjudice. A partir de maintenant, nous serons donc plus sévères sur les délais de paiements conformément à notre règlement :
—> vos items doivent être payés dès que vous avez rempli votre form (tolérance jusqu’à 24h puis annulation du formulaire)